Политика конфиденциальности

Кто мы

Onetropic Cloud — сервис, который помогает сайтам бизнеса открываться с мобильного интернета при белых списках операторов (cloud.onetropic.net, app.onetropic.net). По вопросам данных пишите на help@onetropic.net.

Какие данные собираем

• Контакты для входа и связи: аккаунт Telegram, почта, номер телефона — если вы их указали.
• Адреса сайтов (доменов), которые вы проверяете или подключаете, и результаты проверок.
• Данные о заказах и оплатах: тариф, сумма, статус. Данные карты мы не получаем — оплату проводит ЮKassa.
• Переписку с поддержкой.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запросов; служебные cookie для входа в личный кабинет.

Зачем

• Чтобы оказать услугу: подключить сайт, показать статус, принять оплату.
• Чтобы отвечать на вопросы и сообщать о важных изменениях.
• Чтобы защищать сервис от злоупотреблений и считать общую статистику.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Кому передаём

Только тем, без кого услуга не работает: платёжному сервису ЮKassa, хостингу и CDN, где работает сервис, мессенджерам и почте, через которые вы с нами общаетесь. Органам власти — только по закону.

Подключения Google и Яндекса

В нашей админ-панели сотрудники могут подключить свои аккаунты Google Search Console, Яндекс Вебмастера и Wordstat. Мы получаем доступ только на чтение, используем его только для статистики поиска по нашим собственным сайтам, храним ключи доступа зашифрованными и никому не передаём. Отозвать доступ можно в любой момент кнопкой «Отключить» или в настройках аккаунта Google и Яндекса. Использование данных из API Google соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.

Сколько храним

Пока у вас есть аккаунт и ещё до 3 лет после — для расчётов и споров по оплатам. Технические журналы — до 90 дней.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их или попросить удалить: напишите на help@onetropic.net или в поддержку в Telegram. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Изменения

Если политика изменится, обновим эту страницу и дату редакции вверху.