Как добавить в белые списки свой сайт: что реально работает

Добавить в белые списки свой сайт напрямую, по заявке владельца, у бизнеса обычно не получается: перечень одобренных адресов формируют не владельцы сайтов, и понятной публичной процедуры для всех нет. Практичный путь другой: проверить, открывается ли сайт с SIM-карт операторов при белых списках, и сделать так, чтобы его доставляли посетителям с адресов, которые операторы пропускают. Для этого достаточно сменить NS-серверы домена, а хостинг и сам сайт остаются прежними.

Что такое белые списки и почему ваш сайт не открывается

Белые списки — это режим, который операторы включают при ограничениях мобильного интернета. В этом режиме пропускается трафик только к одобренным адресам, а всё остальное просто не открывается.

Для бизнеса последствия простые и неприятные:

• клиент с мобильного интернета вводит адрес или переходит из поиска — и видит ошибку;
• реклама продолжает тратить бюджет, но часть переходов не доходит до сайта;
• заявки и заказы с телефонов падают, хотя с сайтом технически всё в порядке.

При этом через Wi-Fi и домашний интернет сайт может открываться нормально. Поэтому владелец часто узнаёт о проблеме последним — от клиентов, которые жалуются, что «сайт не работает». Подробнее о причинах мы писали в статье почему на мобильном интернете не открываются сайты.

Кто составляет белый список и можно ли подать заявку

Частый вопрос — «можно ли добавить сайт в белый список» и куда для этого писать. Важно понимать: перечень одобренных адресов формирует не владелец сайта и не его хостинг. Решения о том, что попадает в список, принимаются на уровне операторов и государства.

Что это значит на практике:

• открытой и понятной процедуры, по которой любой магазин или студия могли бы подать заявку и гарантированно попасть в список, в общем доступе нет;
• запросы вроде «как добавить сайт в белый список минцифры» чаще всего упираются в то, что такой формы для обычного бизнеса просто не существует;
• даже если какие-то сайты в список попадают, сроки и критерии для малого бизнеса непредсказуемы.

Поэтому ждать включения в официальный перечень — рискованная стратегия: клиенты уходят уже сейчас. Разбор вариантов, что бизнес реально может сделать, есть в отдельной статье как добавить сайт в белый список: что реально может сделать бизнес.

Как проверить, открывается ли сайт при белых списках

Прежде чем что-то менять, стоит убедиться, что проблема действительно есть. Проверка со своего телефона мало что показывает: у вас один оператор, один регион, и белые списки в момент проверки могут быть выключены.

Надёжнее проверять с SIM-карт разных операторов в нужном регионе при включённых белых списках. Так видно, что увидит реальный посетитель с мобильного интернета. В проверке Onetropic Cloud участвуют восемь операторов:

• Билайн;
• МегаФон;
• МТС;
• Ростелеком;
• СберМобайл;
• Т-Мобайл;
• Т2;
• Yota.

Первая проверка бесплатная, полная выписка по всем регионам — платная. Запустить её можно на странице бесплатной проверки сайта при белых списках. Результаты сохраняются в личном кабинете, поэтому после подключения проверку можно повторить и сравнить «до» и «после».

Как подключить сайт к белым спискам без переноса хостинга

Раз попасть в официальный перечень самому нельзя, рабочий вариант — доставлять сайт посетителям с тех адресов, которые операторы уже пропускают при белых списках. Именно так это устроено у нас: это не включение сайта в государственный список, а другой маршрут доставки к посетителю.

Что нужно сделать:

1. Войти в личный кабинет и добавить домен.
2. Оплатить тариф (первые 5 дней бесплатно).
3. В панели регистратора домена указать NS-серверы ns1.onetropic.net и ns2.onetropic.net.

Всё остальное настраивается автоматически, DNS-записи переносятся без вашего участия. Сайт остаётся на вашем сервере или хостинге, переписывать и переносить его не нужно.

По срокам: с нашей стороны подключение занимает до одного дня, а смена NS-серверов у регистратора вступает в силу от нескольких минут до суток. Сайт при этом открывается для всех — и с мобильного интернета при белых списках, и через Wi-Fi или домашнее подключение.

Что будет с почтой, SSL и позициями в поиске

Это три главных страха владельцев сайтов, и на каждый есть конкретный ответ.

• Почта. Переносятся все DNS-записи домена, включая MX, SPF и DKIM, поэтому корпоративная почта продолжает работать как раньше.
• SSL. Сертификат предоставляется бесплатно, сайт открывается по https. Покупать и продлевать отдельный сертификат не нужно.
• Поиск. Адрес сайта, страницы и содержимое не меняются — меняются только NS-серверы домена. Сайт доступен по тому же домену и по https.
• Скорость. Сайт работает на вашем сервере, так что многое зависит от него. Если какие-то страницы стали открываться медленнее, об этом стоит написать в поддержку.

Если решите отключиться, достаточно вернуть у регистратора прежние NS-серверы. Сайт продолжит работать на вашем сервере, но при белых списках с мобильного интернета снова перестанет открываться. Перед отключением лучше написать в поддержку, чтобы не потерять DNS-записи.

Тильда, WordPress, интернет-магазин: что подходит

Способ не зависит от того, на чём сделан сайт. Подходят:

• сайт на своём сервере;
• сайт на любом хостинге;
• сайты на Tilda и WordPress;
• интернет-магазины.

Главное условие — доступ к управлению доменом у регистратора. Если домен оформлял подрядчик или бывший сотрудник, заранее выясните, у кого логин и пароль от панели регистратора.

Отдельно про поддомены: если у вас, например, личный кабинет клиента или блог на поддомене, учитывайте тариф. На «Стандарте» подключается один домен без поддоменов, на «Бизнесе» и «Премиуме» — домен со всеми поддоменами.

Доступность сайта при белых списках: цена, бесплатные 5 дней и возврат

Тарифы рассчитаны на один домен, посетители без лимита:

• «Стандарт» — 9 000 ₽ в месяц: один домен без поддоменов. Подходит, если нужен просто сайт, который открывается при белых списках.
• «Бизнес» — 17 000 ₽ в месяц: домен со всеми поддоменами, приоритетная поддержка и анализ сайта с рекомендациями по доработкам.
• «Премиум» — 25 000 ₽ в месяц: всё из «Бизнеса» плюс интеграция мобильного приложения в белые списки (разово 35 000 ₽, если приложение есть).

Что ещё важно знать:

• первые 5 дней — бесплатно;
• при оплате за полгода скидка 10%, за год — 20%;
• каждый дополнительный домен — 7 000 ₽ в месяц;
• оплата онлайн в рублях: картой, через СБП и другими способами ЮKassa, тариф включается сразу;
• если после подключения проверка с SIM-карт не подтвердит, что сайт открывается при белых списках, деньги вернут.

Подробнее условия собраны на странице тарифов и в базе знаний.

Частые вопросы

Ещё по теме

Нету интернета: почему пропал и что делать на телефоне и ПККак добавить сайт в белый список: что реально может сделать бизнесКак добавить сайт в белый список мобильного интернета